企业通信从400电话到800电话

【企业通信从400电话到800电话】通信在国内企业已经是必须不少的武器之一，企业常常用一些通信业务去建立自己的呼叫中心，联通运营商已经漫布整个通信行业，是其战略优势的重要布局。从早期的固定电话，发展到800电话，现在又延伸至400电话。

纵观2011年企业电话行业的发展态势，400电话已经占领了行业老大的位置并且发展势头迅猛，与之相对应的是800电话市场份额的日渐萎靡，至于固定电话——市场份额几乎是可以忽略的。这背后的原因跟产品的定位及我们的国情有很大的关联。

400电话是结合了部分呼叫中心功能的智能通信业务，支持手机用户拨打，因此在受众对象上相对于800电话有很大的优势。此外，400电话没有月租、月最低消费从30元起也比较符合广大中小企业的消费期望。对于大企业而言，400电话的呼叫中心功能可实现客户资源的有效管理，因此我们也能够从轰炸式的电视广告上常常见到400电话的身影。同时，400电话的资费分担模式可最大程度上减少无效的骚扰咨询，极大地提升了企业的处理效率。